Samsung Servisi Telefonumun Ekranını Kırdı.

İsmet P. |

Samsung S3 Mini marka cep telefonumu ekran dokunmatiğinin temassızlığı ve ekranın içinde su akıntısı şeklinde oluşan izlerden dolayı garantiye gönderdim garanti cihazı hiç açmadan kullanıcı hatası olarak tekrar göndermiş. Ayrıca cihazımın ekranını da çatlatmışlar . Kurumsal ve büyük bir firma olarak bildiğim Samsung' un garanti servisinden bu tür bir davranışı beklemiyordum.

Ekran içinde oluşan hata kullanıcı tarafından nasıl gerçekleşebilir veya telefonumun ekranı sağlamken neden ekranı kırdınız, benden bu işlemlerin tamir edilmesi durumda 250 tl masraf ücreti talep ettiniz? Garantiye göndermeden önce yavaşta olsa cihazı kullanıyordum, şimdi tamamen temassızlık oluşmuş durumda.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Ekran Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    14:58

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 02 Mart
    14:58

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 25 Şubat
    22:43

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi