29 Ocak 2014

Samsung Servisi Telefonumun Ekranını Kırdı.

Bundan bir hafta önce dışarıda Samsung telefonla konuşurken telefonun şarjı bitti ve kapandı. Eve gelip şarja taktım 5 dk. sonra yanına gittiğimde ekranında beyaz bir çizgi oluşmuştu. Hemen servise götürdüm servisin incelemesini yapıp kırık yada çatlağa benzemediğini %90 garantiden karşılanacağını bildirdi. Ancak kayıt formuna ekran çatlağı yazılmış. Sonrasında bizden 390 lira talep edildi, ekran çatlak diyerek.

Servise darbe almayan bir telefonun ekranının nasıl çatladığını sorduğumda; sorularıma cevap alamadım. Dahasıda telefonu o zaman yapmayın kardeşim diyerek geri aldığımda telefonun ekranında beyaz çizgisi artık yoktu ve kocaman bir kırık mevcuttu. Servis bunu kabul etmiyor ve bizim üzerimize yıkıyor.

Nejla 82 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    2264127 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön