30 Ocak 2014

Samsung Servisi Telefonumu Kusurlu Teslim Etti

Bu sitedeki daha önceki şikayetim hakkında Samsung müşteri hizmetlerinden yetkili beni aradı. 4 kez Ebru Elektroniğe giden telefonum hakkında şikayetimin devam ettiğini söyledim. Yetkili beni Nilüfer elektroniğe yönlendirdi. Ancak Nilüfer Samsung servisi garanti kapsamı dahilinde olmasına rağmen telefonu ücretli yapacaklarını bildirdi. 2 yılı dolacak olan telefonumun 1 yılı garanti sürecinde geçti ve telefonumu kullanamadım. Samsung firması hakkında elimdeki belgelerle yasal hakkımı arayacağım.

Muazzez 190 Okunma

Cevaplar

  • Muazzez 07 Şubat 2014

    Müşteri hizmetleri arıyor.Ancak 2 kere telefon çalışıyor.Telefon yüzüme kapatılıyor.Samsung müşteri hizmetlerinin kasıtlı yaptığını düşünüyorum.Telefon kapandıktan sonra müşteri hizmetlerini ben arıyorum.Ancak görevlilerin bu konu hakkında bilgi sahibi olmadıkları yönünde bilgilendirme yapılıyor.Samsung müşteri hizmetleri laf olsun diye arayıp kapattığını düşünüyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön