28 Ocak 2014

Samsung Servisi Telefonumu Kırdı

Teknosa'dan S3 model telefon aldım. Karşı tarafa ses gitmediği için servise başvurdum. Ankara Kızılay Necatibey şubesine. Yazılım güncellemesi gerekiyor dediler. 4 gün sonra telefon arızası giderildi diye almam söylendi ancak telefonu aldığımda şarj girişinin ön ekrana bakan yüzünde çatlak olduğunu gördüm.

Bunu servise söylediğimde siz yapmışsınız servisle alakalı değil dediler. Üstüne üstlük nereye şikayet ederseniz edin isterseniz mahkemeye verin diye. Samsung'a şikayet ettiğimde Samsung'tan aldığım telefonda bana kabul formunda çizik olduğu belirtilmiş dendi ancak bendeki nüshasında hiçbir ibare yok yani ekleme yapılmış. Şimdi kırık bir telefonum var. Samsungtan şikayetçiyim.

Yusuf 73 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön