03 Eylül 2013

Samsung Servisi Telefonumu Kırdı!

Samsung marka cep telefonu aldım . 2 ay kullandım arıza yaptı servise verdim . Tamir için teslim alamaya gittiğimde , telefonumu açtım ve ekranı kırık olduğunu gördüm . Sordum özür dilendi ve tamir edildi geri aldım kabul ettim . Ama telefonu kullanmaya başladığımda asıl arızasının devam ettiğini gördüm. Tekrar verdi yapıldı dendi, ama hala aynı devam ediyor.

Telefonum şuanda 4 kez servise verdim . Orada çalışan personel de arızayı gördü ; fakat bunun için bir şey yapamayacağını söyledi . Şimdi telefonum yapılmadan geri veriliyor . Arıza yok deniliyor şuan hafıza kartını bile okumuyor . Bu nasıl müşteri anlayışı, sizin işiniz sadece ürünü satana kadar mı ? Ya sattığınız ürünün arkasında durun yada bilmiyorsanız bu işi yapmayın.

Saliha 91 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön