21 Eylül 2013

Samsung Servisi Telefonumu Eskisinden Kötü Hale Getirmiş!

Eskişehir Samsung yetkili servisine Wonder modeli telefonumun sorunlarının giderilmesi için garanti dahilinde servise teslim ettim. Cihazım 3. iş gününde yapıldığı bilgisi verildi. Söylediğim sorunların hiç birinin cihazımda olmadığı söylendi. Sadece yazılım güncellemesi yapılmış.

19. 09. 2013 tarihinde cihazımı aldım ve aradan bir gün geçmemiş olmasına rağmen, eskisinden daha kötü. Arayanlar ulaşamıyor, cihaz sürekli kilitlenmeye devam ediyor vs. vs. Şimdi suçlu olan Samsung aldığım için ben miyim? Yoksa servisin telefonumdaki sorunları çözmeden teslim etmesi mi? Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Fatih 99 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 27 Eylül 2013

    İlgili kişilerin tarafıma ulaşma süresi çok uzun.

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    2023777 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön