07 Eylül 2013

Samsung Servisi Telefonumu Bozdu!

Genpa garantisi ile aldığım Samsung Note-2 cep telefonumun birkaç ay sonra hem telefonun yanlarındaki, hem de kalemin başlığındaki parlak nikelajı dökülmeye başladı. Servise gönderdim, gelen telefonun kasasındaki nikelajın bir kısmı ile kalemdeki kısım hala dökük, telefondakilerin çoğu kapatılmış.

Servis formuna ise "Garanti kapsamında kasa değişti" yazmışlar. Daha da kötüsü, göndermeden önce hiçbir sorun yokken telefon servisten geldikten sonra kulaklık yerine oturmuyor, kullanamıyorum. Sonuçta 2 bin liraya yakın para verip bir telefon alıyorsunuz ,ama paranızla rezil oluyorsunuz.

Veysel 131 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön