27 Ağustos 2013

Samsung Servisi Telefonumu Bozdu!

Malatya merkezde bulunan resmi Samsung Servisi Güven Teknik' e telefonun sim kart yuvasında kullanıcı hatası nedeniyle meydana gelen sorun için servise bıraktım. Ancak teslim aldıktan sonra sim kartı taktığımda sinyal seviyesinde bozulma hatta kapalı(ev, iş yeri) ortamlarda tamamen sinyalin kaybolması sorunu ortaya çıktı.

Servise vermeden önce telefonun böyle bir sorunu yoktu. Belki kullandığım GSM şirketindendir diye 3 GSM şirketinin sim kartı ile de denedim ama sorun aynı . Servise tekrar bu sorun için götürdüğümde "bizden kaynaklanmıyor" "Bizim değişim yaptığımız parçadan değil. " tarzı cevaplar vermişlerdir. Ancak bu sorun servisteki parça değişiminden sonra ortaya çıkmıştır.

Deniz 106 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 03 Eylül 2013

    Samsung ile yapmış olduğum görüşmeden hiçbir sonuç alamadım.Telefonun yurtdışı kayıtlı olduğunu bu yüzden servisi bakmak zorunda olmadığını söylediler.Ama ben servise 85 tl verip telefonu resmen bozuk teslim aldım.Bundan sonra hiçbir şekilde Samsung ürünü tercih etmeyeceğim.

  • Deniz 31 Ağustos 2013

    Musait olamadigimdan dolayi cevap veremedim bir kez daha aramaniz mumkun mu?

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap