20 Ocak 2014

Samsung Servisi Telefonuma Hasar Verdi.

Samsung s5670 telefonum ile ilgili sorunum firmanın yetersizliği nedeniyle devam ediyor. Samsung telefonum ölü piksel sorunu olarak servise yollandı. Servisten geldi telefon da cızırtı sorunu oluştu ve telefon kullanılmaz hale geldi. Servise gitti sonra faturadaki sayı okunmadığı için 15 gün sonra tamir edilmeden tekrar gönderildi. Sonra işlemler tekrarlandı ve telefonum 3.kez servise gönderildi.

Ben yaklaşık 2 ay telefonumu kullanamadım ve yeni telefon aldım . Servisten gelen telefonun ekranı değiştirilmiş ancak bu seferde kasanın kenarı servis tarafından kırılıp gönderilmiş. Müşteri Samsung firması tarafından mağdur edilmiştir. Telefonun sorununa çözüm bulunamamıştır. IMEI: 359***/9. Cevap bekliyorum.

Muazzez 115 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön