12 Eylül 2013

Samsung Servisi Telefonda Kullanıcı Hatası Olduğunu Biliyor!

Bundan 4 ay önce Ankara Ankamall 'da bulunan kutup pazarlamanın Samsung mağazasından bir dolap satın aldım . Aradan 2 ay geçmedi ki dolabın raflarından biri kendi kendine tuz buz oldu(ki satış temsilcisi dolabın bilmem kaç kg taşıdığını göstermek için ,raflarına vura vura tanıtmıştı bana) akabinde aradığım Samsung müşteri hizmetleri hızlıca sıkıntımı çözdü.

Birde baktım dolabın 0 derece bölmesindeki raf takılan yerlerde zedelenmeler var . 2 aylık bir dolapta olamayacak bu zedelenme için servisi aradım , bana kullanım hatası olabileceğini gelip bakmadan söyledi. 444 tekrar aradım başka servis istedim, oda arayıp daha bakmadan kullanım hatasıdır dedi. Bu nasıl bir servis ağıdır? Bir de dolap kaskolu!

Nilüfer 223 Okunma

Cevaplar

  • Nilüfer'in Teşekkür Mesajı05 Mart 2014

    teşekkürler yeni dolabımızla çok mutluyuz...

  • Nilüfer 19 Aralık 2013

    ürünümü geri değiştirdikleri için teşekkür ediyorum bunun bana ürünü satan kutup pazarlama ile ilğili olduğunu düşünüyorum artık !

  • Samsung Temsilcisi18 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön