14 Eylül 2013

Samsung Servisi Telefon Fiyatına Onarım Yapıyor!

Daha 3 hafta öncesinde sıfır garantili almış olduğum Samsung Galaxy s4 telefonumun arka kapağını takarken mecburen ters taraftan ön ekrana bastırdım. Telefonumun iç ekranı kırılmış. Samsung şirketi bu kadar pahalı telefon yapıyor ama , ekrana biraz bastırınca kırılacak durumda.

Teknik servis de bana kırılma yani kullanıcı hatası olduğundan , garantiye alamıyoruz dedi. Mecburen telefonumu servise teslim ettim. Maliyeti de 530 TL olarak söylendi. Hem o kadar paraya telefon alıyoruz, hem de kullanıcı hatası diye , neredeyse bir o kadar daha para ödüyoruz.

Erdem 140 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Erdem 17 Eylül 2013

    Birakin bi gelismeyi süreci haber bile verilmedi buraya ettigim sikayetle kaldim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön