Samsung Servisi Ses Sorunu İçin Yazılım Güncelliyor.

Rıdvan M. |

25.01.2014 tarihinde almış olduğum Note 3 cihazımı karşı tarafa rastlantısal olarak ses gitmiyor diye Bakırköy-İncirli Samsung servisine ilk olarak 20.03.2014'de servise verdim. Cihazıma yazılım güncellendiğinde cihazımın arızası giderilmiş gibi gözükmekte olup, bir veya iki gün sonra aynı arızayı yapmaktadır. Bilahare cihazımı 25.03.2014,04.04.2014, en son dördüncü kez aynı arızadan 15.04.2014 tekrar verdim.

Arızanın giderilmesini veya cihaz değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesine müracaat edeceğim. Samsung yetkililerinden birinin tarafıma geri dönüş yapmasını istiyorum, cevap bekliyorum.

Etiketler :

Hoparlör - Ses Çıkışı Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    13:31

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 17 Nisan
    00:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi