28 Temmuz

Samsung Servisi Sebepsiz Cihazımın Ekranını Değişti!

11.06.2016 tarihli Samsung j7 telefon aldım. Cihaz 10 günde bir aradıklarında ulaşılmaz diyordu. Avcılar Samsung servisine teslim almaya gittim, yazılımsal dendi. Teslim eden arkadaş ekranında değiştiğini söyledi, bende tepki gösterdim. Sordum cevap alamadım. 2. katta bir beyle görüştüm, ekranda ileriye dönük sıkıntı çıkıyormuş, garantili iken değişmişler. Teslim aldım ister istemez.

24.07.2017 tarihinde telefonum kilitliyken menü tuşuna bastım saatte bakmak için saat ve yazılar ters bir şekil aldı. Tuşu açıp, telefonu kapattım, bir daha açamadım. 24.07.2017 Avcılar servise bıraktım. 27.06.2017 tarihinde mesaj yolu ile tamir için benden ücret İstiyorlar. Onay için beni arayacaklarmış. Arayan soran yok. Ben cihazı düşürmedim, üstünde bir çizik bile yok, ne ücretiymiş. Takip no. 4199071542.

Gökhan 2.986 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 03 Ağustos

    Bugün servisten aradılar LCD ekranda sorun darbeden kaynaklı 350 TL fiyat verdiler telefonda çizik dahil yok yere bile düşürmedim ekran koruycusu bile çizik yoktu nasıl darbe almış açıklama yapar mısınız insafınız yok mu düşürsem vursam hiç uğraşmama 1seneye yakın daha borcu var 1senede garantisi var LCD ekranı Avcılar servisinde değiştirdiler daha önce bilğim dişinda ileride sorunla karşılaşmamak içinmiş eski LCD ekranımı geri taksınlar o LCD hiçbir şikayetim yoktu. Rica ediyorum iyi calişmalar

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön