07 Nisan 2014

Samsung Servisi Onarımı Yapamadı.

10 ay önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka bir telefon aldım. Aldıktan 1 ay sonra karşıya sesim gitmemeye başladı. 1.'ye servise yolladım teknik parça değişti yazılım yüklendi, test edildi geldi. Tekrar servise yolladım yine teknik parça değişti, test ok yazısıyla telefon geldi. 3.'ye yolladım yine telefon teknik parça onarıldı, test edildi diye geldiğinde telefon açılmıyor şekilde Bursa Samsung servisi Ebru iletişimde bana teslim edildi, şarj edin dediler.

20 saat ettim ne şarj aldı, ne açıldı. 4.'ye yolladım yine aynı Samsung yetkilileri ürününün arkasında durmayıp, 'tüketici haklarına git' aklını verdiler. Beni mağdur etti, paramı aldılar hala yardımcı olmamakta ısrarlılar.

Zafer 176 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Nisan 2014

    2386314 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön