04 Ekim 2013

Samsung Servisi Onarım Yapmadan Gönderdi!

5.08.2013' te Turkcell'den Samsung Galaxy S4 aldım. 15.09.2013'te batarya, ekran ve arka kapak şişti ekran kasadan ayrıldı. Servise götürdüm batarya, kapak ve ekran değişecek dediler. Ancak 1 hafa sonra arayıp dokunmatiğin çalıştığını ve ekranı değiştiremeyeceklerini söyleyip telefonu geri verdiler.

Ben Samsung gibi büyük bir firmaya güvendiğim için bu telefonu aldım. Ancak 2200 TL'me yazık oldu. Beni bu şekilde mağdur etti . Eğer mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım . Samsung'un ne kadar güvensiz bir firma olduğunu her zaman her yerde söylemeye devam edeceğim. IMEI: 35**19.

Emine 541 Okunma

Cevaplar

  • Emine 08 Ekim 2013

    bir daha asla samsung marka ürün almayacağım.şikayetimle ilgili samsung firması tarafından henüz bir çözüm üretilmedi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön