28 Ekim 2013

Samsung Servisi Onarım Bitti Diye Bilgi Vermiyor!

Samsung servisine cep telefonunu verdim. Servisteki görevli arkadaşlar telefonun tamirat işlemi tamamlandığında size bilgi mesajı gelecektir, bu bilgi mesajı doğrultusunda servis merkezine gelerek telefonunuzu alabilirsiniz demişlerdi. Tamirat işlemi biteli 21 gün oluyor eğer ben arayıp sormasam hiç mesaj atacakları yok. Ben yaklaşık 1 aydan beri telefonsuzluktan mağdurum. Bu mağduriyetimi Samsung tarafından giderilmesini bekliyorum.

İlhan A. 71 Okunma

Cevaplar

  • İlhan A.27 Ocak 2014

    şikayetim hakkında personelin çözüm aradığını zannetmiyorum koskoca samsung firması daha küçük problemi bile çözemiyor halen şikayetim hakkında ne bilgilendirildim ne de ona ynelik bir tepki aldım samsung firması müşterilerini takmıyor kanısı çıkıyor eskiden beri samsung kullanıcısıyım bu yaptığı ilgisizlikten dolayı lg markasına yöneldim ve çevremdeki insanlarda doğal olarak soruyo neden birden samsung dan lg ye geçtin sen samsung u çok övüyordun sorusuna halen cevapsızım sizin bundan sonraki ilginizle samsunga geri dönme ve çevremi yönlendirme kararına varıcam

  • İlhan A.27 Ocak 2014

    samsung çağrı merkezine sesleniyorum bu şekilde mesaj göderiyorsunuz İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. ama kısa dediğiniz süre 27/01/2014 omuş halen bilgi vereceksiniz sizin müşteri memnuniyetiniz bu kadar mı halen bilgilendireceksiniz benim mağduriyetimi giderin

  • İlhan A.12 Kasım 2013

    Samsung genel merkezine sesleniyorum. Halen beni yapilan islemlerle alakali bilgilendirilmedi yapilan işlemler hakkinda bilgilendirilmeyi istiyorum

  • İlhan A.04 Kasım 2013

    Şikayetim doğrulsundaki benim mağduriyetimi gidermek maksadıyla yapılan işlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum

  • İlhan A.01 Kasım 2013

    Samsung genel merkezi tarafından beni aradilar görüştük 1 hafta oldu ama halen bekliyorum magduriyetimi nasil giderecklerini

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi29 Ekim 2013

    2082976 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazı ile ilgili bilgi alınarak, Samsung Servis Merkezi'ne yönlendirilmiştir. Konunun takibinin Samsung Çağrı Merkezi tarafından yapılacağı yönünde bilgi aktarılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi28 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön