Samsung Servisi Onarım Bitti Diye Bilgi Vermiyor!

İlhan A. |

Samsung servisine cep telefonunu verdim. Servisteki görevli arkadaşlar telefonun tamirat işlemi tamamlandığında size bilgi mesajı gelecektir, bu bilgi mesajı doğrultusunda servis merkezine gelerek telefonunuzu alabilirsiniz demişlerdi. Tamirat işlemi biteli 21 gün oluyor eğer ben arayıp sormasam hiç mesaj atacakları yok. Ben yaklaşık 1 aydan beri telefonsuzluktan mağdurum. Bu mağduriyetimi Samsung tarafından giderilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlhan A.
    27 Ocak
    14:16

    şikayetim hakkında personelin çözüm aradığını zannetmiyorum
    koskoca samsung firması daha küçük problemi bile çözemiyor
    halen şikayetim hakkında ne bilgilendirildim ne de ona ynelik bir tepki aldım
    samsung firması müşterilerini takmıyor kanısı çıkıyor
    eskiden beri samsung kullanıcısıyım bu yaptığı ilgisizlikten dolayı lg markasına yöneldim
    ve çevremdeki insanlarda doğal olarak soruyo neden birden samsung dan lg ye geçtin sen samsung u çok övüyordun sorusuna halen cevapsızım sizin bundan sonraki ilginizle samsunga geri dönme ve çevremi yönlendirme kararına varıcam

  • İlhan A.
    27 Ocak
    14:09

    samsung çağrı merkezine sesleniyorum

    bu şekilde mesaj göderiyorsunuz

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    ama kısa dediğiniz süre 27/01/2014 omuş halen bilgi vereceksiniz
    sizin müşteri memnuniyetiniz bu kadar mı
    halen bilgilendireceksiniz
    benim mağduriyetimi giderin

  • İlhan A.
    12 Kasım
    20:28

    Samsung genel merkezine sesleniyorum. Halen beni yapilan islemlerle alakali bilgilendirilmedi yapilan işlemler hakkinda bilgilendirilmeyi istiyorum

  • İlhan A.
    04 Kasım
    11:21

    Şikayetim doğrulsundaki benim mağduriyetimi gidermek maksadıyla yapılan işlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum

  • İlhan A.
    01 Kasım
    14:49

    Samsung genel merkezi tarafından beni aradilar görüştük 1 hafta oldu ama halen bekliyorum magduriyetimi nasil giderecklerini

  • 29 Ekim
    15:21

    2082976 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazı ile ilgili bilgi alınarak, Samsung Servis Merkezi'ne yönlendirilmiştir. Konunun takibinin Samsung Çağrı Merkezi tarafından yapılacağı yönünde bilgi aktarılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 28 Ekim
    23:04

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,





    Samsung Çağrı Merkezi