23 Ocak 2014

Samsung Servisi Montajda Hata Yaptı.

17.11.2013 tarihinde Samsung marka 2 adet klima aldım. Klimaları alırken en geç 2 gün içinde yetkili servis tarafından montajı yapılacaktır denildi. 1 hafta süresince belki 25 telefon konuşması ile çok şükür klimaları taktırdım. Klimaların 1 tanesinden montaj hatası olacak sanırım çalıştığı süre içeresinde iç ünitesinden devamlı ses yapmakta ve bu sesten dolayı klimayı çalıştıramaz vaziyete gelmiş bulunmaktayım.

19.01.2014 tarihinde bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen kimse aramıyor dönmüyor. Ben böyle bir olay görmedim. Dünya devi markası dedikleri bu. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Umarım buradan bir dönüş olur. Alt yapı bozukluğu var.

Hakan 501 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi31 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Hakan 27 Ocak 2014

    Belirtilen şikayetler ile ilgili yazmış olduğunuz pardon her müşteri için klasik kopyala yapıştır yaptığınız bir çözüm değildir. Şikayeti yazalı 5 gün oldu cevap vereli 4 gün oldu. size göre kısa süreyi Zaman açılımı ne kadar sürecek bekliyorum. Halen bir dönüş yok.

  • Samsung Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön