24 Ocak 2014

Samsung Servisi Makinenin Arızasını Kabul Etmiyor.

1,5 ay önce Teknosa'dan Samsıng bulaşık makinesi aldım. Makine uzun programları bile seçmeme rağmen deterjanı tamamen eritmiyor. Firmadan teknik servis geldi test ettiklerinde kapağın açıldığını, sorun olmadığını belki deterjanın rafta kalmış eski bir ürün olabileceği gibi gayet saçma bir açıklama yapıldı. Üründeki şikayetim aynen devam ediyor. Makinede kapak açılma gibi bir sorun hiç yok, teknik servise anlatmaya çalışmama rağmen kabul edilmedi. Başka bir servisten bu ürünün zaten sorunlu olduğunu ilettiler. Ancak bana yönlendirilen servis bunu kabul etmiyor. Samsung gibi bir markanın ürün hatasını kabul etmemesi ve 1 ay iade zamanını bizi oyalayarak geçirmesini anlamak mümkün değil.

Gonca 329 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi26 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön