21 Ocak 2014

Samsung Servisi Makinemi Yapamıyor.

2013 temmuz ayında aldığım Samsung wb150 fotoğraf makinası 20-25 gün sonra mercek kilitlendi ama servise gitmem iş güç sorunundan dolayı 1 hafta sonra gidebildim. Neyse sözde mercek değişti ama uzak mesafe çekimleri bulanık puslu ve görüntü bozukluğu ne derseniz deyin. Bozulmadan önce yaklaşık 500 m uzaktaki arabanın plakası okunurdu, sonrasında bırakın plakayı araba tanınmıyor.

Neyse servisteki çok bilen zat bu böyle çeker, yok güneş ışığını yakalaman lazım gibi son derece teknik bilgiden yoksun terimleri aktarmaya başladı. Fotoğraf çekmek için güneşi mi bekleyeceğim? Yok artık dedim vs. vs. Sonrasında aynı cihazın orijinalini bulup götürdüm servise. Al dedim şimdi çek bak dedim çekti kötü oldu.

Kemal 477 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 24 Ocak 2014

    Samsung olarak ne servis aşamasında nede sonrasında hizmet alamadım,,,servisin teknik yetersizliği yada malzeme temininden kaynaklanan sorunları, müşteri hizmetleride sanki sorun tek taraflıymış gibi suçu bizde buldular,,,sorunun kendi yetersizliklerinden kaynaklandığını kabullenemediler....

  • Kemal 23 Ocak 2014

    Kendi şikayetime yorum yapayım fotograf makinasıyla alakalı.....Samsung sağolsun aradı ::)))) sorun neydi vs.vc..diye sordular aynı şeyleri papağan gibi tekrarlattılar yine bizde dilimizin döndüğünce anlattık,,,sonra ne desin servislerin tuttuğu tutanaklar bizim için yeterlidir,,,,be kardeşim o zaman niye beni arıyorsun niye anlattırıyorsun benim ve kendi vaktini niye boşa harcıyorsun,,,en sonunda dediğim şu sizin bu cihazı yapacak ne teknik ekipmanınız ne de teknik personeliniz var ben size aynı cihazı hediye edeyim sonrada bendeki servisin bişi yok dediği sözde sağlam ürünü karşılıklı değiştirelim dedim ve böyle bişi olamaz tabiki ama samimiyetime başka nasıl inandırıcı olabilirdim....karşılıklı telefonları kapattık,,,,SAMSUNG hala yapamadığı kabahatli ürününün ve teknik personelinin arkasında... SAMSUNG Türkiyeyi alkışlıyorum.......

  • Samsung Temsilcisi23 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön