Samsung Servisi Mağdur Ediyor!

Tülin S. |

Samsung denen firmadan aldığımız buzdolabının servis tarafından açılması gerektiğini söylediler. Sözde büyük olan firmanın servisini aradığımızda geleceklerini söylediler. Akşam 7'ye kadar defalarca oyaladılar ve gelmediler. Bugünde aynı sorumsuzluğu yaptılar. Buzdolabı bu. Yaz ayındayız ve ramazan. Çok mağdur edildik. Mallarını geri verme talebinde bulunduk.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tülin S.
    09 Ağustos
    22:14

    Henuz samsungdan bir cevap alabilmis degiliz .servis telefonlarina ulasilamiyor .cagri merkezi kaydinizi aldiktan baska bir cevap vermiyor .bu jadar ciddiyetsiz bir firma nasil buyuk firmalar arasinda anlamak guc.

  • Tülin S.
    01 Ağustos
    20:27

    sonunda yalvar yakar bağrış çağrış servis geldi fakat buzdolabının kapaklarında ezikler mevcut ama servis hasar yoktur kısmı tik atmış farkedip aradığımızda ( araya bayram tatili girdi bu arada ) uğun geldiler tutanak tutuldu kapak değişimi yapılabileceği ama kesin olmadığı bildirildi şimdi samsungdan gelecek cevabı bekliyoruz haftaya perşembe sonuçlanacağı söylendi.15 gündür yaz mevsiminde mağduriyetimizi siz düşünün artık.çok pişmanım samsungu tercih ettiğimiz için.umarım müşteri memnuniyeti politikaları vardır.

  • 23 Temmuz
    17:11

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 22 Temmuz
    21:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi