Samsung Servisi Kurulumda Bile İlgisiz!

Naim U. |

Samsung yetkili bayisinden almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin kurulumunu gerçekleştirmek için 08.10.2013 servis talebinde bulundum. Servisi bana yönlendirildi 09.10.2013 tarihinde, 11.00 13.00 saatleri arasında gelineceği tarafıma bildirildi.

09.10.2013 tarihinde 11.00'de servis tarafından arandım ve 14.00 ile 19.00 saatleri arasında gelineceği söylendi. 18.50' de servisi aradım 10.09.2013 tarihinde gelebiliriz dediler ona da tamam dedim. Bugün aradığımda biz geldik siz evde yoktunuz deniliyor. Ben gelmeden bana haber verilmesini istemiştim. 10.10.2013 tarihinde 13.10 'da servisi aradım ve ancak hafta sonu gelebiliriz diyorlar .

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Randevu Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Naim U.
    23 Ekim
    11:58

    SAMSUNG GENEL MERKEZİN KAÇ GÜNDÜR ÇÖZEMEDİĞİ DURUMU CEVAHİR AVM DE BULUNAN SAMSUNG BAYİSİ ÇÖZÜME ULAŞTIRDI.İLGİLENEN YETKİLİ ARKADAŞLARA TEŞEKKÜR EDERİM.
    Naim UZUN

  • 18 Ekim
    15:00

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza
    ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 13 Ekim
    10:18

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi