Samsung Servisi Kuruluma Gelmiyor!

Ali Y. |

Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Samsung'un 444'lü numarasından servis kaydı açtırdım.Servis takip numarası verdiler.Yetkili servisin numarasını verdiler.Yetkili servisi aradım,telefonu 10 dakika sonra açtılar servis kaydının 16.07.2014 oluşturulduğunu ve servisin 17.07.2014 tarihinde geleceğini söylediler.Gün boyunca evde bekledim arayan olmadı.Bugün 15:00 da servisi aradım yaklaşık 10 dakika çalmasına rağmen telefonu açan olmadı.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Y.
    21 Temmuz
    18:39

    Sabah 15:00 a kadar ne arayan nede soran oldu.Is yogunlugu sebebiyle ne servisten ne de cagri merkezinden servisin ne zaman gelecegiyle ilgili bilgi alamadim.Aksam 19:30 gibi servis geldi.Servis gelene kadar yani sabahtan aksama kadar evde umutsuzca bekledim.allahtan 19:30 da gelip onayladilar da kurtuldum.Bu sekilde bi randevu anlayisi olmamali.insallah makineye bisi olmaz servis cagirmak zorunda kalmam

  • 21 Temmuz
    14:47

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 17 Temmuz
    21:53

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
      
    Samsung Çağrı Merkezi