Samsung Servisi Kurulum İçin Gelmiyor!

Çağla A. |

Samsung servisini 4.1.2014 sabah 9-11 arası geleceklerdi tüm gün bekledik. Arama zahmeti bile gösterilmedi. Biz aradığımızda servisimizin merkez tarafından iptal edildiği bilgisini aldık ve hiç bir gerekçe gösteremediler.

6.1.2014 akşam 17.30-18.30 arası geleceklerini söylediler. Defalarca aradık sırasıyla aşağıdaki bilgileri aldık.
-gelmek üzereyiz.
-kapınızın önündeyiz.
-yolda gelirken kaza yaptık.

Bugün şube ile görüştüğümde ise servis elemanının eşi rahatsızlanmış ondan gelememiş bilgisini aldım. Bakalım bugün için servis tekrar ayarlandı. Gelecekler mi çok merak ediyorum!

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kurulum-Montaj

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    17:48

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Çağla A.
    09 Ocak
    08:56

    ben zaten oraya da iletmiştim, sonuç yok :)
    buzdolabına ait hiçbir şey imzalamadım. diğer beyaz eşyalara ait imzaladım.
    böyle de eksik iş yapılıyor.

  • 07 Ocak
    22:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi