Samsung Servisi Kendi Sildiği Programı Para Talep Ederek Kuruyor.

Mete Z. |

Samsung bilgisayarım mavi ekranda dil seçenekleri sunan ve başka işlem yapmayan programsal hata verdi. İşimde kullandığım bilgisayarı Kadıköy Samsung servisine bıraktım bilgisayarın program hatası olmasına rağmen ekranı, hDMI girişi ve bir parçasının değişeceğini öğrendim. Bİlgisayarı teslim aldım. Memleketime döndüğümde kaleminin bekleme konumundan sonra çalışmadığını fark ettim. Kadıköy şubesine sorunu anlatarak tekrar bıraktım. Yanlış kurdukları program için Beni arayıp 60 TL ücret istediler. Bilgisayarın açılmadığını programı benim bozduğumu tekrar kurmak için ücret vermemi istediler. Aslında programı yanlış kurdukları için tekrar yüklemek zorunda kaldılar. Ücretsiz yapmak istemiyorlar.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    10:01

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 10 Aralık
    13:42

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr