25 Ocak 2014

Samsung Servisi Kapanan Cihaza Çare Bulamıyor.

30.3.12'de almış olduğum Samsung marka telefonu son 5 aydır kapanma sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Toplamda son 4 ayda 6 defa Samsung servise telefonu götürdüm.(elimde 5 adet servis fişi var) İlkinde batarya değişimi+yazılım yükleme sonrakinde elektronik parça+ pil değişimi+ yazılım yükleme için ücret talep etme, ücreti ödemeyi kabul etmeyince sonrakinde ücretle bu işlemlerin yapılması. Sonrakinde board(anakart) değişimi yapılması, fakat telefon hala kapanıyor.

25.01.2014' de telefonu tekrar servise bıraktım. Umarım bu defa bir sonuç alırım. Arada sonuç almak için defalarca servis ve Samsung merkeziyle görüştüm. Servis anlayışına da şaştım kaldım zaten. Resmen yıldırma politikası. Pes doğrusu!

Yavuz 195 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz'un Teşekkür Mesajı27 Şubat 2014

    Geç de olsa sorunu kalıcı bir şekilde çözüme kvuşturan samsung'a teşekkür ediyorum.

  • Yavuz 27 Ocak 2014

    Konu hakkında görüşüldü evet ama cihazın durumuyla bilgi verilmekten çok bilgi alındı. ÇÖZÜM?

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön