20 Ocak 2014

Samsung Servisi Kabloyu Kesip Gönderdi.

29 Ekim' de oğlumun cep telefonunu Bursa'daki ABC teknik servis'e (tel:02244535580) kargoladım. Şarj olmuyordu. Bir gün kargo geldi. Cep telefonu hala şarj olmuyordu. Geri kargoladım. Telefon yine geri geldi. Not: Şarj olmuyor, fiyat onaylanmadı. "Kim, neye onay vermedi?" dedim. "Sizi aradık, siz vermediniz. Şarj aleti garanti kapsamına girmiyor. Fiyatı 50 TL "dediler. "İyi de daha önce aramadınız ki" dedim. "2 kere aradık" dediler. Kimse aramamıştı.

Üstelik bu sefer şarj kablosu 'bıçakla 'yarıya kadar kesilmişti. Sebebini sordum, "Biz böyle teslim aldık, kablo kesikti" dediler. Garanti kapsamı dışında olmayı anlıyorum, çok normal. Samsung'a yakışmıyor.

Selma 234 Okunma

Cevaplar

  • Selma 07 Şubat 2014

    ABC TEKNİK beni 21 veya 22 Ocak' ta aradı ve olayı sordu. Dinledikten sonra "Tamam, biz gerekli incelemeyi yapıp döneceğiz" dedi. Konuyla ilgili bir daha haber almadım. Kabloyu niçin kesip gönderdikleri anlaşıldı mı acaba?

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön