Samsung Servisi Israrla Ücret Talep Ediyor!

Mehmet Gökberk Ç. |

Mart Ayında aldığım televizyonumun ekranında ölü pikseller oluşmaya başladı. Bunun tespiti için gelecek olan servis garanti kapsamında olan bu kusurun tespiti için geldiklerinde bilmem ne kadar alanda şu kadar ölü piksel yoksa ücret almayız tarzında konuştu.Garantili üründe oluşan arıza için geleceksin ve benden bunun tespiti için ücret talep edeceksin. Böyle bir servis anlayışı nerede görülmüş ! Ayrıca Samsungda ki yetkililer bile bu konuşulanlar karşısında şaşırdılar ve garanti kapsamındaki üründe oluşan bir ölü piksel için bile servisin gelip ücret almadan tutanak tutması gerektiğini belirttiler. Servis halen ısrarla bana ücret alırız diyor.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Gökberk Ç.
    18 Ağustos
    10:25

    Samsung markasını gördüğünüz yerde iki kere düşünün. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir marka. Aynı fiyata diğer prestijli markaları tercih etmek daha mantıklı. bir sürü para verip aldığım son teknoloji televizyonun ekranında daha 5. ayında ölü pikseller oluştu. Ürünü değiştirmek yerine paneli değiştireceklerini belirtiyorlar. Zaten en pahalı parçası ekranı bu tv nin ! Samsungun yaptığı saçmalıktan başka birşey değil.

  • 14 Ağustos
    20:13

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi