Samsung Servisi İşlemleri Zorlaştırıyor!

Mehmet Cihat K. |

İnternette önde gelen alışveriş sitelerinden birinden Samsung s5610k cep telefonu aldım. Aldıktan birkaç hafta sonra telefonun sesinin karşı tarafa cızırtılı gittiği farkettim ve Samsung "Simge elektronik" teknik servisine götürdüm. Simge elektronik türlü zorluklar çıkararak telefonu aldı. Aynı işlemi 6 kez tekrarladım ve 5'inde haklı çıktım.

En son Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet ettim. Telefonu iade hakkımın olduğunu söylediler. Garanti belgesine kaşe istedi. Aldığım firmayla irtibata geçtim ve kaşelettim. Fakat bu sefer de ehliyet fotokopisini kabul etmediler. Samsung'u aradım ve kabul etmek zorunda kaldılar. Samsung arızam olursa, "Simge elektronik"ten uzak duracağım.

Etiketler :

Hoparlör - Ses Çıkışı Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    18:43

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,



    Samsung Çağrı Merkezi