24 Ocak 2014

Samsung Servisi IMEI Kaydını Yapmadan Gönderdi.

Samsung W GTİ8150 marka telefonumu Kasım 2013 de Ankara Etlik Simge Elektronik Samsung servisine verdim.7 Aralık 2013 de telefonumu anakartı değiştirilmiş olarak aldım. 13 Aralık 2013 de telefonumun kayıt dışı olduğuna ve 1 hafta içinde kapatılacağına dair bir sms aldım. Hemen servise gittim. Servis bana Samsung'a bildirdiklerini ve kısa bir süre sonra kayıt altına alınacağını söyledi. Ayrıca çağrı merkezinin numarasını verdi ve arayıp takip etmemizi söyledi. Defalarca aradım ve telefonu hala kapalı. En son Samsung'un çağrı merkezinin kendi personeli bana istersem Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğimi söyledi. Şaka gibi. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Bütün yasal haklarımı kullanacağım.

Zafer 72 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön