10 Eylül 2013

Samsung Servisi İlgisiz!

Mersin Samsung Akgüven yetkili servisi ve uygulamaları ile ilgili daha öncede şikayette bulunmuştum. Aynı servis, daha önceki uygulamalarından farksız, ilgisiz, Samsung ismine yakışmayan bir tavır sergiledi. 19:30'a kadar beklediğim halde gelmediler. Gelecekleri için makinenin kapağını tam olarak kapatıp vidalarını da takmamışlardı.

En son canlı chat ile Samsung müşteri temsilcisi s** bey ile görüştüm. Son görüşmem ve önceki görüşmelerim (telefon dahil), maillerim okunursa aslında pek de bir yapamadıkları net bir şekilde görülecektir. Yaptıkları tespit ve tamiratlarla ilgili de belge vermekten , sürekli imtina ediyor, bahaneler uyduruyorlar. Umarım şikayet kayıtlarına bakarlar.

Turgut 71 Okunma

Cevaplar

  • Turgut 18 Eylül 2013

    Sitenin ne kadar etkili olduğunu geri dönüşlerdeki hızla net bir şekilde gördüm. Böylesi güçlü bir sitenin üyesi olmaktan da gayet memnunum. Türkiye'nin ihtiyacı olan bir site.........

  • Turgut 13 Eylül 2013

    Samsung Firması ismine uygun çözümler bulmak yerine bana Yetkili Servisin ağzıyla çözümler üretiyor. En basit işlem olan belge verilmemesini benim kusurum gibi değerlendirme yoluna gitmişlerdir. Benim kaybımın bedeli çamaşır makinesi, Samsung'un ise güvenilirliği............

  • Samsung Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön