20 Şubat 2013

Samsung Servisi İlgisiz!

06.04.2010 tarihinde Avrupa elektronik'ten 621643 fatura no ile satın aldığım Samsung WD8704DJF 7KG/1400 devir çamaşır makinesi kısa bir süre sonra çalışırken sallanmaya ve yer değiştirmeye başladı.Muhtelif tarihlerde Avcılar servisi 3 defa geldi.(servis noları: 650283, 322119,251041)her seferinde problemi çözdüklerini söyleyerek gittiler ve hiç birinde çözüm bulamadık.

Avcılar servisinden çözüm bulamayınca Genel müdürlüğün çağrı numarasını arayarak başka bir servis için kayıt yaptırdık.19.02.2013 tarihinde saat 12.00-14.00 arası geleceğini söyleyen Bakırköy servisini akşama kadar bekledik ve gelmediler.Genel müdürlükten standart cevaplar aldık.

Hakan 134 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 01 Mart 2013

    Aynı arızadan 3 kere gelen ve sorunu çözemeyen samsung,4.servis için de ücret istemektedir.yeni olduğu halde arızasından dolayı kullanamadığım samsung çamaşır makinası ,bu şirketin inanılmaz derecedeki kötü hizmetinin göstergesi olarak evimde durmaktadır.

  • Hakan 22 Şubat 2013

    Bu cevap benim şikayetimi doğrulayan bir cevap olmuş.24 saat açık olan ve 15 yıldır kullandığım bir numaradan bana ulaşamadıklarını yazmışlar..Hala ilgisiz ve saygısız olduklarını iddia ediyorum.

  • Samsung Temsilcisi22 Şubat 2013

    1644295 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön