11 Ocak 2014

Samsung Servisi Hatasını Müşteriye Ödetmeye Çalışıyor.

Aralık ayında sevişe verdiğim Samsung Note2 cep telefonumun ön panel ve batarya kapağı değişimi yapıldı. Telefonu teslim aldığım da kapaklardan ses gelmeye devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini aradım servişe vermemi söylediler. Üzerindeki koruma naylonlarını çıkardığımda kılcal çatlak olduğunu gördüm. 8 ocak ta servise tekrar verdim. Taktıkları defolu ürünleri müşteri hatası olarak ücretli tamirinin olacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığım da yapacak bir şeylerinin olmadığını belirtiler. Hem defolu ve ayıplı parça takıyorlar, hemde müşterinin üzerine atmaya çalışıyorlar.

Mehmet 141 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön