16 Mart 2013

Samsung Servisi Giriş Tarihini Yanlış Yazdı!

10 günlük Samsung s3 mini telefonumu 19.02.2013 tarihinde dokunmatik sorunuyla Samsung Denizli Turgut Elektronik'e yolladım. Aradan geçen 22 gün içerisinde parça beklendiğini söylediler. En son bugün, parçanın 3-4 güne geleceğini söylediklerinde hem servisle hem de çağrı merkeziyle görüşüp yasal süre olan 20 günün aşıldığını ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Samsung çağrı merkezi, yoğunluktan dolayı girişin 27 şubatta yapıldığını söylüyor! elimde 19 unda verildiğine dair evrak var dedim. Sizi arayacağız dediler 10 dakika sonra arayıp parçanız geldi telefonunuz kullanıma hazır servis ücretini yollayın dediler! cihaz yapılmış olsa bile 20 iş günü doldu. Yasal hakkımı istiyorum.

Cetin 44 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Mart 2013

    1688953 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön