Samsung Servisi Fahiş Ücret İstiyor!

Selva E. |

Bulaşık makinemde su boşaltımı ile ilgili bir sorun yaşadım. Eşim filtreyi çıkardığında içinde cam kırığı tespit ettik. Temizlendikten sonra makineyi çalıştırdık ancak sorun devam etti. Servisi çağırdık. Gelen yetkiliye aynı cam kırığı hikayesini ilettim. Kendisi makineyi açma zahmetinde bile bulunmadan 2-3 tuşa birden basıp makineyi dinleyerek su boşaltma motorunun yanmış olduğunu söyledi. Cam kırığının içerilerde bir yerleri tıkamış olma ihtimalini sordum. Ama yine gayet kendinden emin halde motorun yandığını söyledi. Motoru değiştirmenin bedelini sorduğumdaysa 300 TL gibi beni benden alan bir rakam zikretti! Yaptırmayacağımı söyleyerek, yalnızca ama yalnızca 6 dk gibi bir sürede kulağını makineme dayandığı için 50 TL servis ücreti vererek teşekkür ederek gönderdim. Aynı gün mahalledeki A. Usta'yı çağırdım, makineyi söktü, özenle inceledi ve diğer cam kırklarını temizledi bedel 50 TL.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Su Girişi-Tahliye-Su Akıtma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    12:50

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr