23 Temmuz 2016

Samsung Servisi Elimizde Bu Sarf Malzeme Yoktur dışarıda Yaptırın Diyiyor...

Samsung sl-m2675f/sts model yazıcı aldım ve arızalandı Samsung yetkili servisine götürdüm, cihazın sarf malzemeden dolayı garantiye girmeyeceğini ellerinde bu sarf malzeme olmadığını belirterek dışarıda yaptırabileceğimizi söyledi. Beni garantili bir ürünün onarımı ve malzemesi için korsan servislere yönlendiriyorlar ve 444 77 11 numaralı çağrı merkezini 08.07.2016 tarihinden beri 4 kez aradım her seferinde şikayet kaydınız oluşturuldu, dönüş yapacağız diyorlar hala dönüş yapılmadı. Ben 21 iş gününü doldurduğunda yeni cihaz için tüketici hakları mahkemesine başvuracağım. Ben Baymak yetkili servisi olarak Baymak müşterilerini hiçbir zaman böyle bir durumla karşı karşıya sıkıntıya sokmamıştırım. Bende servis sektöründe olduğum için bu olayları bildiğim için gereken işlemleri başlatıyorum.

Murat 189 Okunma

Cevaplar

  • Murat 25 Temmuz 2016

    07.08.2017 tarihinden beri çözüm merkezimi sorun merkezimi nedir anlamadım benimle kimse irtibata gecmedi

  • Samsung Temsilcisi25 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön