Samsung Servisi Ekrandaki Siyah Leke Sorununu Çözemedi.

Mert G. |

Geçen bahar Vodafone' dan kampanyalı ve 2 yıl garantili Samsung S4 cihaz aldım. Belli bir süre sonra cihaz ekranında siyah lekeler ortaya çıktı. Denizli Turgut Elektronikte 3 hafta çektiğim işkence sonucunda cihazımın ekranı değişti. Tam sorun düzeldi derken 2 hafta sonra aynı sorun tekrarlandı, bu sefer daha yoğun olarak. Bende Kadıköy 'de bulunan Destek Bilişim' e telefonu teslim ettim. Bir hafta sonra telefonu gelin alın dediler. Cihazı orada kontrol ettim ve sorun devam ediyordu, sorun yok teknik arıza yok dediler.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    18:33

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Mert G.
    13 Şubat
    00:30

    Mesajimda kesintiler gerceklesmis.Ben telefonu geri verdigimde kadikoy destek bilisim hatayi kabul etti ve problemin destekbilisim in ana merkezinden kaynaklandigini soylediler ve telefonun tekrar oraya gonderilecegini benim de onlem olarak orayi aramami soylediler.1hafta icinde 2 defa aradim ve 2 nde de sonuc alamadim cunku kadikoy subesi telefonu gondermemis ve sistem de tamir olundu diye gostermis...ben telefonumu temiz sorunsuz kullanmak istiyorum baska bi derdim yok...bu arada bakim numaram k031025153

  • 13 Şubat
    00:08

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.