03 Şubat 2014

Samsung Servisi Donan Cihazın Ekranını Değiştirecek.

Samsung Samsun servisine 30.01.2014 tarihinde S3 telefonumu soyulma ve dokunmatikte donma sorunu şikayetiyle başvurdum. Görevlinin gözü önünde parmakla sürme sonucu soyulma olduğunu gösterdim, ancak kasanın alt tarafında kılcal bir çatlak olduğunu söyledi, hakikaten orada fark ettim. Önce çatlak giderilecekmiş daha sonra garantiye girecekmiş. S3 'lerde çatlak giderilmesi için ekran komple değişiyor, yani soyulma, donma sorunu da ortadan kalkıyor. Teşekkürler Samsung işin yolunu bulmuşsunuz. Yarın bir gün batarya sorunu olursa faturayı elektrik şirketine kesebilirler.

Kursad 144 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın ilgili, Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır. Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön