03 Şubat 2014

Samsung Servisi Değişimin Yapmıyor.

Yeni aldığım Samsung Galaxy S4 telefonum daha 40 günlükken aynı hatayı üç kez vermesine ve servise gitmesine rağmen yasal hakkım olan kutulu değişimi yapmadı. Servisi olan Erzurum Başarı 'da çalışanlar laubali bir tavırla gidin tüketici haklarına şikayet edin dediler. Samsung'u aradım döneceğiz dediler dönmediler. Mail attım cevabınız yeterli değil diye mail attılar. Bende tüketici mahkemesine verdim. Samsung kendi servisine sözü geçmiyor heralde, ayrıca Erzurum Başarı servisinde iki bayan var sanki zorla orda tutuyorlar , elimde kayıt formu var. Samsung'u aradım görünmüyor . Kutulu değişim hakkınız var diyorlar. Eervis ne yapakcasın kutulu değişimi zaten sıfır gibi olacak diyor . Bir de akıl veriyor . Yazık gerçekten.

Muhammet 71 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 06 Şubat 2014

    Samsung firması tarafından arandım daha önce defalarca anlattığım sorunu tekrar anlatmak zorunda kaldım ve yine daha önceki görüşmeler gibi araştıracaz dediler ben sadece yasal hakkım olan 45 günlük ürünün değişimini istemiştim olmadı tüketici haklarına verdim kararı bekliyorum zaten cihazıda almadım ürün iadesini istiyorum her seferinde sorunu anlatmaktan bıktım

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön