26 Eylül 2013

Samsung Servisi Değişimi Yapmıyor!

Samsung'un Avcılar'daki Ekmen servise teslim ettiğim telefonun işlemleri bitmiş . Ben cumartesi çağrı merkezini arayınca lütfedip söylediler. İşlemleri bitmiş haberim yok. Ayrıca telefonu daha önce 2 kere daha teslim etmiştim. Aynı şekilde siz arayıp sormazsanız onlar size işlemler bitti gelin alın demiyorlar bize. Malum olacak ki arayacağız ondan sonra öğrenebiliyorsunuz.

2 kere servisten aldığım telefonum tamir edilip geri veridi; fakat aynı arıza birebir devam ediyor düzelmedi. Bu durumun haricinde ben talep etmemiş olmama rağmen, ürünümü değiştireceklerini söylediler. Sonra bir sürü laf , sonra değiştirmediler. Şimdi yine bana tamir ettik diyorlar. İnanmıyorum. Ürünü almak istemiyorum.

Hüseyin 47 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Ekim 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Hüseyin 29 Eylül 2013

    şikateim ile igili hiçbir şey yapılmadı...

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön