27 Ağustos 2014

Samsung Servisi Değişim Yapmıyor.

11.07.2014 de Şanlıurfa Bimeks'ten Samsung Galaxy 10'1 sm530 tab 4 aldım. Aldığımın 2. günü şarjının tam dolmadığını (20 saat şarjda kaldı ,şarj %86 nın üzerine çıkmadı) Bimeks'e götürdüm; servise gönderdi, serviste 20 gün kaldı. Yazılım güncellenip gönderilmiş, tekrar kullanıp şarja taktım (24 saat şarjda kaldı,şarj %90'ı geçmedi. Adana ya servise kendi elimle götürüp bıraktım ordada 12 gün kaldı, adaptör bekliyoruz diye beni oyaladılar, biraz esip gürleyince 5 dakikada adaptör bulup cihazı elime tutuşturdular ve kesinlikle sorun adaptörden dediler. Eve getirdim yine aynı durum (şarjda 20 saat kaldı şarj %85'i geçmedi) ve 3.kez servise verdim. Mağdurum iade yada değişim istiyorum.

Ömer 2.150 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 21 Eylül 2014

    samsung tabletimin şarj problemi devam ediyor.4.kez servise gönderdim..iade istiyorum yeterince mağdur oldum.

  • Ömer 01 Eylül 2014

    samsung beni aradı ama çözüm yok.sadece ürün serviste gereken yapılacak ve 4.kez aynı problem olursa ancak iade ve değişim yapabiliriz v.s..gibi cümleler;ama ben eminim ürün arızalı,samsung serviside zaten arıza ile ilgili notu okumuyor,üründeki sorunun giderildiğini kontrolde etmiyor,güncelleme yapmak dışında başka bişey bilmiyor.4.kez servise göndereceğimden hiç şüphem yok.

  • Ömer 01 Eylül 2014

    sakın samsung ürünlerini almayın.

  • Samsung Mobile Temsilcisi01 Eylül 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön