26 Kasım 2013

Samsung Servisi Çok Yavaş Çalışıyor!

Samsung'tan garantisi devam etmekte olan S3 cep telefonum arızalandı. 11.11.2013' te servise götürdüm. 10 gün sonra arızasını ancak tespit edip parça bekleniyor denildi. Servis süreci uzayınca gidip Note 3 model bir telefon aldım, 4 gün sonra oda arızalandı. Onuda servise yolladım. Değişim için şimdi telefonla servise ulaşamıyorum. Sabahtan beri 6 kere aradım. Telefonu açan yok. Sitedeki tamir takip sistemleri çalışmıyor. Yetersiz bilgilendirme ve ağır işleyen tamir süreçleri ile insanları mağdur ediyor. Samsung firmasından şikayetçiyim.

Fatih 80 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi29 Kasım 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi27 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön