09 Eylül 2013

Samsung Servisi Çok İlgisiz!

2013 Mart ayında aldığım makinem 5. ayında bozuldu. Müşteri ilişkilerine haber verdim ve defalarca aramama rağmen tam iki hafta sonra parça değiştirildi. Daha 2 gün geçmeden makine aynı yerden tekrar arıza yaptı ve tüm banyomu su bastı! Samsung'tan gördüğüm hizmet sıfır ve halen beklemem gerektiğini söylüyorlar.

Müşteri hizmetlerinin ve servislerinin birbirinden haberi yok. Bu kötü kalitesine karşılık pazartesi günü ilk iş olarak Samsung yurtdışına mail göndereceğim . Samsung Türkiye olarak kötü bir servis verdiklerini gerekli tüm birimlerine yazacağım. Makinenin 5. ayında bozulması da ayrı bir sorun!

Gözde 43 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön