25 Ekim 2016

Samsung Servisi Cihazı Yapmak Yerine Bozuyor!

Temmuz 'da almış olduğum Samsung j7 telefon 1 ay içerinde home tuşunda problem oluştu, tuş basmıyor. Aynı anda kenardaki tuşlar da takılıyor. Garantiye verdiğimde şarj soketiyle alakalı dendi, değiştiğini söylediler. Aldım 1 hafta içerisinde yeniden aynı problem oldu. Tekrar götürdüm bu sefer bir sorun yok dendi. Verdiler aldığım gün aynı problemi yaptı. Ertesi gün götürdüm servis almak istemedi. Almadığınıza dair yazı verin dedim, öyle aldılar.

Bu sefer de ekran kalibrasyonu yapıldı dendi. Telefonun home tuşu dışında şimdi dokunmatiğin de sorun var. Tekrar verdim yine sorun yok deyip verdiler. Ben aldım kullanamadan serviste mahvoldu telefon, ekranı tam yapıştırmamışlar ekran oynuyor. Samsung mu, asla. Çağrı merkezi deseniz sadece servise gidin diyor. Herkes başından atıyor.

Ebru 489 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Ebru 05 Kasım 2016

    şuanda da tüketici heyetine başvuruldu pek bir çözüm olacağını düşünmüyorum ama hadi hayırlısı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön