04 Eylül 2013

Samsung Servisi Cihazı 2.Gönderişimde Garanti Dışı Bıraktı!

Samsung telefonumu ağustos ayında servise verdim. Servisten telefonu aldım 2 gün sonra ekranım karardı. Tekrar yetkili servise götürdüm. Bana 1 hafta sonra dönüş yaptılar ve kullanıcı hatası olduğunu, servisin bu hatayı karşılayamayacağını söylediler. Servise ilk gittiğimde telefonumdaki 1 parça ezik not alınmıştı.

2. kez gittiğimde tekrardan bu ezik garanti kağıdına yazıldı. Şimdi ben telefonumu servise ilk götürdüğümde servis bunu karşıladı da , 2. götürdüğümde niçin karşılamıyor, bunu merak ediyorum. İlave olarak telefonumdaki ezik mart ayında oluşmuştu. Bu ezik Ağustos ayına kadar hiç bir hata vermezken ağustos ayında nasıl hata verdi.

Oğuzhan 74 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 04 Eylül 2013

    Ben bu ürünü aldıktan sonra sizin müşteriniz oluyorum bunu unutmayın lütfen. Ve büyük firmalar asla müşterilerini mağdur etmezler

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön