Samsung Servisi Çatlak S4 İçin 500 TL İstedi.

Cahit L. |

Samsung S4 marka telefon aldım. Ses düğmesinin altında çatlak var, bunu telefonu aldıktan iki gün sonra fark ettim ve bütün telefonlarda olduğunu düşünerek önemsemedim. Daha sonra biraz araştırdım ve bunun fabrika hatası olduğunu buldum çok fazla emsalı varmış meğer. Aldığım yerde bana satışı yapan çalışanda da aynı telefon ve aynı sorun var durumdan ilk günden bu yana haberleri var ve bana hak veriyorlar. Daha sonra garantiye yolladım ve kullanıcı hatası deyip bana geri yolladılar tamiri için 500 lira istediler bir de. Telefonda herhangi bir darbe yok ama suçu bana yüklediler bu kadar emsali varken.

Etiketler :

Kasa-Panel Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    13:02

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Cahit L.
    08 Şubat
    23:41

    Nezamn çözüm üretmeyi düşünüyorsunuz??

  • Cahit L.
    05 Şubat
    23:33

    Emsalleri için google'ye Samsung S 4 çatlak yazmanız yeterlidir,sıfır kutusundan birebir cihazımdakiyle aynı yerde çatlağı olan telefonlar mevcut.Ayrica cihazı aldığım yerde bana satışı yapan personelde dahi aynı cihaz ve aynı çatlak mevcuttur,aldığım yerin isminide verebilirim,BİLGİNİZE...

  • 05 Şubat
    23:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi