04 Şubat 2014

Samsung Servisi Bozuk Telefonumdan 500 TL İstiyor.

22.09.2013 'te Vatan Bilgisayar'dan Galaxy S4 Mini telefonu, cihazın şarjının dayanmaması , orta
tuşun basmaması ve cihaz kapalı iken ışığının yanması şikayeti ile bulunan satış noktasına 2-3 kere gönderdim. Her seferinde reset çekerek ve birkaç gün burada kalsın kontrol edelim deyip başlarından savdılar. En son cihazın giderilemeyen bu problemlerden dolayı değiştirilmesi talebinde bulunduk.

02.01.2014'te Destech firması cihazımızda Anakart lcd ekran ve mekaniksel parça sıvılı
teknisyen tespiti raporundan önce bizleri arayarak telefonun tamirinin mümkün olduğunu ve 500 TL ödememiz gerektiğini bildirdiler. Bir çok kez web sitelerinden yazmama rağmen tarafımıza geri dönüş yapılmadı.

Ozcan 131 Okunma

Cevaplar

  • Ozcan 18 Şubat 2014

    samsung firmasindan yetkli birisi kontak kurdu. ve adanada baska bir servise yonlendirdi. yonlendirilen serviste daha once 500 TL ye yakin istenilen ucret bu sefer 700TL gibi bir ucretle tamir edebileceklerini soylediler. Goruldugu uzere biz elimizden geleni yaptik. artik hakkimizi yasal yollardan ariyacagiz.

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön