14 Eylül 2013

Samsung Servisi Bir Pulu Veremedi!

Yıllardır her türlü üründe tercih ettiğimiz Samsung'dan 1 ay önce çamaşır makinesi aldık. Yetkili servis ve bayilerden aldığımız bilgiye göre , 3 yıl olan garanti süremizi 7 yıla çıkarmak istiyoruz. Ama ne mümkün? 90 TL karşılığı 3 ay içerisinde fatura ve garanti belgemizle Avcılar Ekmen servise gittik. Pul yok denip geçiştirildik.

Telefonumuzdan güya bize dönüş yapacaklar . Ne arayan var ,ne de soran. 08504808585 nolu telefona da bekletilme yüzünden ulaşabilene aşk olsun. Genel merkezle de görüştüm, Avcılar servisi aramamı istediler. Bu ilgisizlik Samsung'a hiç yakışmıyor. Madem 7 yıla garantiyi çıkarmak bu kadar zor , neden bu tür bilgi veriliyor müşteriye? Anlamak mümkün değil. Pul neden yok?

Mustafa 207 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 24 Eylül 2013

    nihayet dün kuponumuzu avcılar servisten aldık..geriye kayıt işlemi kaldı..teşekkürler samsung...

  • Samsung Temsilcisi20 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Mustafa 18 Eylül 2013

    avcılar bölge bayisi ekmen servis beni aradı ve bu hafta kupon geleceğini bunu da tarafıma mesajla bildireceklerini söylediler.Hala beklemedeyiz..bu kupon veya garanti süresini uzatma işinde de bir bit yeniği var gibi geliyor bana..bakalım sonu hayırlı olacak inşallah:)

  • Samsung Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön