20 Mayıs 2014

Samsung Servisi Bataryası Şişen Cihazımı Garanti Dışı Bıraktı.

2013 mart ayında Avea kurumsal faturamıza ek olarak Kocamustafapaşa Avea bayisinden Galaxy S3 model cep telefonu aldım.2014 nisan ayına kadar problemsiz kulandım, fakat daha sonra telefonun pili şişme yaptı ve kasasının alt kısmında bir çatlak oluştu(kesinlikle darbeye maruz kalmamış bir telefon) bu sebeplerden dolayı servise başvurduğumuz da servisteki arkadaş bu durumların garanti kapsamında olmadığını söyledi şok oldum. Samsung'da Fonetel'e izin veriyor.

Emn 1.040 Okunma

Cevaplar

  • Emn 26 Mayıs 2014

    Samsung türkiye olayın akabinde telefonla arayarak şikayetimi dinledi. Anlattıklarından anladığım kadarı ile bu türkiye samsung'a ait olan bir durum değil Ana merkez samsung bu tür saçma ithalatlara izin veriyormuş. Apple markası ile yarışıyor fakat hala kurumsallaşamamış,yazık daha çok ekmeke yizecek. Samsung türkiyeye hızlı dönüşü ve yakın alakasından dolayı teşekkür ederim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Mayıs 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön