28 Ocak 2014

Samsung Servisi Aynı Arıza Farklı Teşhis Koyuyor.

1 yılda Samsung GT-I9300 model IMEI: 35**34 numaralı telefonumla yaşadığım problemler artık sabır seviyesini aştı.

11.01.2013 tarihinde şarj tutmuyor problemi ile anakart değişimi yapıldı.
11.06.2013 tarihinde yine şarj tutmama problemi ile şarj ünitesi değiştirildi.
20.06.2013' te 3. kez arızalandı ve yine Anakartı değiştirildi.

Şu anda telefonumda 4. kez arızalı. Birincisi yazılımsal tuş takımı kayması, ikincisi ise eski problemim olan şarj tutmama sorunu. Arızanın tespiti için gittiğim 2 ayrı servisiniz de tutarsız bir şekilde arızaya ayrı tespitlerde bulunmuştur. 1 yılda 5 servis fişi oldu. Artık kesinlikle servis istemiyorum. Ürün değişimi ile mağduriyetimin gidermenizi rica ederim.

Dinçer 96 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön