02 Mart 2015

Samsung Servisi Asılsız Beyanlarda Bulunuyor!

Samsung markalı aldığım telefonda reset atma sorunu vardı. Daha öncesinde 2 sefer garantiye gitmesine rağmen telefonda arıza yok deyip gönderdiler. 26.02.15'de tekrar servis bıraktım aynı arızadan video çektim servisin göremediği arızayı servisin bana cevabı ben ürünü servis dışında ekran taktırmışım asılsız, yanlış şeyler söylüyorlar. Ve benden 1.000 TL'ye yakın para talep ediyorlar.
Bu servisi ve Samsung firmasını gerekli yerlere müracaat edeceğim...

Yakup 120 Okunma

Cevaplar

  • Yakup 05 Aralık 2015

    Samsung Destek Bilişim telefon parçamı çalmıştı Samsung Türkiye'ye inandıramıyordum. İspat ettim ve söke söke paramı aldım arkadaşlar bilginiz olsun. Arkadaşlar.

  • Yakup 04 Mart 2015

    Tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Telefonu teknik servisinden iade almaya gittiğimde telefon kullanamaz haldeydi ve ben bu telefonu teslim almadım sizden cevap bekliyorum.

  • Yakup 03 Mart 2015

    Yazmış olduğum şikayetim ile ilgili hiçbir gelişme yok yalan söyleyen destek bilişimi tutuyor Samsung firması. Müşteri memnuniyeti sadece ürünü alana kadar bir daha Samsung almak dahi değil yanından bile geçmem.

  • Yakup 02 Mart 2015

    Sizin servisinizde sizde müşteriye ilgi saygı göremiyorum sizin bu Destek Bilişim yetkili servisiniz yalan söylüyor telefonda arıza olduğu halde en yüksek mertebelere başvuracağım...

  • Yakup 02 Mart 2015

    Henüz benimle irtibata geçmediniz en kısa sürede sizden cevap bekliyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön